Regulamin sklepu

SZYCIOWNIA KATARZYNA ŁOPUSZYŃSKA · Regulamin zamówień · Rodo

1. Złożyć zamówienie możesz poprzez: - stronę www.szyciownia.eu - e-mail: kasiowaszyciownia@gmail.com - fanpage Szyciownia na fb www.facebook.com/szyciownia1 - fanpage Szyciownia na Instagramie www.instagram.com/kasiowaszyciownia - telefonicznie +48792682933, 

2.  W przypadku zamówień torebek, w większości modeli istnieje możliwość wykonania wizualizacji produktu przed jego uszyciem. Wizualizacja dotyczy torebek Felicja, Filipina, Freda, Florencja oraz torebek Bucket Bag 12mini. W tym celu skontaktuj się ze mną. 

3. Zamówienia realizowane są po wpłacie należności na koncie Szyciowni nr konta: 92 1050 1285 1000 0092 7673 6296. 

4. Formy płatności. Klient może wybrać dowolną formę płatności udostępnioną poprzez stronę sklepu Szyciowni. Jest możliwe wybranie: tradycyjnego przelewu bankowego, płatność poprzez paypal, płatność na telefon (792682933), oraz gotówką/kartą płatniczą na miejscu przy odbiorze. Klient sam podejmuje decyzję odnośnie formy i sposobu płatności za zakupiony towar. Płatność kartą przy odbiorze (w siedzibie Szyciowni) odbywa się poprzez terminal płatniczy udostępniony z ING Bank Śląski. 

5. Po zaksięgowaniu wpłaty na koncie czas na realizację zamówienia to 7-10dni w przypadku produktów "na zamówienie". Czas realizacji produktów dostępnych od ręki, to dzień zaksięgowania należności na koncie. W przypadku świąt możliwe jest wydłużenie terminu do 14dni roboczych. Czas ten zależny jest od ilości zamówień w danym momencie. Klient zostaje poinformowany o najbliższym możliwym terminie. 

6. Jeśli od momentu zamówienia produktów minęło 3dni robocze, a wpłata nie została odnotowana na koncie, zamówienie zostaje anulowane po uprzednim poinformowaniu zamawiającego, że pieniądze na konto nie wpłynęły. 

7. Koszt wysyłki pokrywa kupujący. Jest możliwość wysyłki paczkomatem, pocztą lub kurierem. Cena za wysyłkę zgodnie z aktualnymi cenami przewoźników. 

8. Jest możliwość wysyłki paczek na terenie Polski lub też za granicę, o tym kupujący powinien poinformować podczas składania zamówienia. 

9. W przypadku uszkodzeń przesyłki należy niezwłocznie spisać protokół szkody razem z dostawcą paczki. 

10. Jest możliwość odbioru osobistego po wcześniejszym ustaleniu dogodnego terminu i godziny dla obu stron. Miejscem odbioru osobistego jest ul.Juliana Ordona 15 Gliwice. 

11. Zamówienia powyżej 500zł są zamówieniami z darmową wysyłką. 

12. Strefa Klienta. Na stronie sklepu www.szyciownia.eu, pod koszykiem, umieszona została ikonka ludzika. W tym miejscu klient przechodzi do Strefy Klienta. Strefa Klienta, to miejsce, w którym klient może zobaczyć postępy w realizacji swojego zamówienia. Klient nie zakłada żadnego konta. Podaje jedynie swój adres email w oznaczonym miejscu na stronie i generuje kod dostępu poprzez kliknięcie "poproś o kod logowania" . Email powinien być taki sam jak przy składaniu zamówienia. Jednorazowy kod do logowania zostaje wygenerowany automatycznie i wysłany na podany adres email. 

13. Przed wysyłką zrealizowanych zamówień ze statusem "na zamówienie", klient otrzymuje zdjęcia gotowego zamówionego produktu. Zdjęcia przekazane są tą samą drogą kontaktową, którą były składane zamówienia. Zdjęcia należą do Szyciownia Katarzyna Łopuszyńska i zabronione jest ich wykorzystywanie i udostępnianie bez wcześninejszej zgody właściciela. Kolory na zdjęciach mogą odbiegać nieznacznie od rzeczywistości, zależne jest to m.in. od ustawień monitora. 

14. Właściciel: Szyciownia Katarzyna Łopuszyńska ul.Juliana Ordona 15/29 44-121 Gliwice tel. 792682933 nip 6312318459 nr konta: 92 1050 1285 1000 0092 7673 6296. 

15. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z dnia 24 czerwca 2014 r.) klient, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.  Zwroty produktów zakupionych "od ręki"  jest możliwy wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany kompletny, nie używany oraz nie uszkodzony. Klient zobowiązany jest poinformować sprzedawcę Katarzynę Łopuszyńską o odstąpieniu od umowy drogą mailową na adres kasiowaszyciownia@gmail.com. Zwracany produkt należy odpowiednio zapezpieczyć i zapakować do wysyłki. Do paczki z odsyłanym produktem należy dołączyć formularz zwrotu. Paczki ze zwrotem należy adresować na Szyciownia Katarzyna Łopuszyńska ul.Juliana Ordona 15/29 44-121 Gliwice. 

16. Produkty szyte na indywidualne zamówienie klienta zgodnie z prawem nie podlegają zwrotowi ani wymianie. Prosimy zatem o przemyślane zamówienia.  

17.  W ramach reklamacji klienci ponoszą koszty odesłania produktu reklamowanego. Zwrot naprawionego produktu wysyłany jest na koszt Szyciowni. Czas reklamacji może wynieść do 14dni od momentu otrzymania wadliwego towaru. 

18. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych na skutek nieprawidłowego użytkowania zgodnie z art.38 ustawy o prawach konsumenta. 

19. Szyciownia Katarzyna Łopuszyńska prowadzi również sprzedaż wzorów graficznych. Wzory graficzne projektowane są przez Katarzynę Łopuszyńską pod kątem druku na materiałach odzieżowych, obiciowych,  tapicerskich, skórzanych,  ekoskórach. Wzory przygotowane są w formie cyfrowej jako raport 20x20cm. Jest to powtarzalny wzór, tzw. bezszwowy.  Po zakupie klient otrzymuje drogą mailową wybrane wzory wraz z licencją na ich wykorzystanie. Przygotowane pliki do wysyłki email: 

• PSD - plik 1warstwowy
• TIFF_kolor_cmyk - PROFIL: ICC: U.S.Web Coated (SWOP)v2 kompresja LZW raport 20x20cm 300DPI
• TIFF_kolor_rgb - PROFIL: ICC: SRGB IEC61966-2.1 kompresja LZW raport 20x20cm 300DPI

Licencja udzielana jest na okres 3lat od daty zakupu wybranego wzoru. Licencja udzielana jest na druk, sprzedaż materiałów z wykorzystanym wzorem oraz wykorzystanie materiałów w celach zarobkowych we własnej pracowni krawieckiej, tapicerskiej zatrudniającej do 5osób. Jest to licencja niewyłączna. Szyciownia nie ponosi odpowiedzialności za jakość druku, intensywność kolorów i pokrycie barwowe, które uzależnione jest od indywidualnie wybranej drukarni. Szyciownia wykonała wydruki testowe w 3 różnych drukarniach. Jakość kolorów pokrywała się z przygotowanymi plikami graficznymi. 

20. Istnieje możliwość udzielenia licencji wyłącznej dla zainteresowanego klienta. W tym celu zapraszamy do kontaktu z Katarzyna Łopuszyńska poprzez email kasiowaszyciownia@gmail.com lub telefonicznie 792682933 

21. Jest możliwość zamawiania asortymentu Szyciowni z wybranym wzorem graficznym. W takim wypadku przed zamówieniem klient powinien skontaktować się z Katarzyną Łopuszyńską w celu domówienia szczegółów realizacji. Szyciownia może zamówić odpowiedni materiał w porozumieniu z klientem, który wybrał interesujący go wzór graficzny oraz produkt, który chciałby mieć uszyty. W takim wypadku do ceny szytego produktu należy doliczyć cenę drukowanego materiału według cen drukarni. Ilość zamawianego materiału zależy od produktu, który został wybrany do uszycia, jednak jest to ilośc nie mniejsza niż 1m materiału drukowanego. Szyciownia przed realizacją zamówienia sprawdzi ceny  i czas realizacji drukarni i poinformuje o tym klienta. Realizacja zamówień następuje po wpłacie należności na konto Szyciowni. Czas realizacji takich zamówień uzależniony jest od terminów drukarni. Szyciownia nie ponosi odpowiedzialności za poślizgi terminowe powstałe z przyczyn technicznych drukarni.

22. Polityka sklepu i pracowni Szyciownia Katarzyna Łopuszyńska. Zapewniamy Naszym klientom pełne poszanowanie prywatności oraz ochronę danych osobowych. Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) informuję, że:  administratorem Pani/Pana danych osobowych jest  Katarzyna Łopuszyńska z siedzibą w Gliwicach, administratorem strony www.szyciownia.eu, fanpage www.facebook.com/kasiowaszyciownia oraz www.instagram.com/kasiowaszyciownia jest Katarzyna Łopuszyńska. W każdej sprawie dotyczącej przetwarzania Pani/Pana danych osobowych kontaktować można się na adres: kasiowaszyciownia@gmail.com. Podstawą prawną przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest konieczność tego przetwarzania dla realizacji naszych usług. Celem przetwarzania danych osobowych klientów przez Administratora, jest realizacja zamówienia zawartej drogą elektroniczną poprzez stronę www.szyciownia.eu,  wiadomość na portalu Facebook, Instagram lub poprzez email. Przy składaniu zamówienia niezbędne jest podanie następujących danych: * Imię i Nazwisko * Adres i numer paczkomatu * Jeśli wysyłka jest na adres domowy niezbędne jest podanie adresu domowego do zrealizowania wysyłki * Adres e-mail * Numer telefonu   Państwa dane mogą być przekazane firmom świadczącym usługi kurierskie, celem zrealizowania wysyłki. Pani/Pana dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom uprawnionym do uzyskiwania danych osobowych na podstawie przepisów prawa. Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody), którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych gdy uzna Pani/Pan, iż danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest obligatoryjne w zakresie niezbędnym do realizacji umowy, a w pozostałym zakresie jest dobrowolne. Pani/Pana dane będą przetwarzane w formie elektronicznej. Każdy Klient, który przekazał nam swoje dane osobowe ma pełną możliwość dostępu do swoich danych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub też żądania usunięcia. Szyciownia nie przekazuje, nie sprzedaje ani nie użycza zgromadzonych danych osobowych Klientów osobom trzecim, chyba że dzieje się to za wyraźną zgodą lub na życzenie Klienta albo na żądanie uprawnionych na podstawie prawa organów państwa w związku z toczącymi się postępowaniami. Administrator oświadcza, iż dokłada wszelkich starań, aby zapewnić Klientom wysoki poziom bezpieczeństwa w zakresie korzystania z usług.

ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA JEST JEDNOZNACZNE Z AKCEPTACJĄ POWYŻSZEGO REGULAMINU